Искусственный интеллект через «вебки» будет следить за работниками французского колл-центра

Кoмпaния сo штaб-квaртирoй вo Фрaнции пoд нaзвaниeм Teleperformance, нaсчитывaющaя oкoлo 380 тысяч рaбoтникoв в 34 стрaнax мирa, кончайте использовать искусственный интеллект для мониторинга производительности работы изо дому.

Об этом сообщает The Guardian, передает Укринформ.

В частности, камеры подключены к системе искусственного интеллекта, которые случайным образом сканируют нарушения правил работы вот время смены. Если камера их обнаружит, ведь менеджер получит соответствующую фотографию, которая брось храниться до 20 дней.

Когда работникам нужно оставить свое рабочее поляна, они должны нажать кнопку «государственное устройство перерыва» в приложении, чтобы разъяснить, почему они идут – например, напиться воды – и поэтому избежать сообщения о нарушении.

Отодвигаться пищу во время смены не суметь, говорят сотрудники. Если система безграмотный обнаруживает какой-либо деятельности с через клавиатуры и щелчков мыши, она находится в режиме ожидания в направ определенного времени, а затем сообщает об этом руководителю.

В видео о системе веб-камер отмечается, какими судьбами они сканируют рабочее место в наличие нарушений, среди которых – «а за рабочим столом», «раскрытие неактивного пользователя», «несанкционированное применение мобильного телефона» и присутствие другого лица, находящегося в зоне рабочего пространства.

Камеры распознают лица, так чтоб определить, сидит ли кто-ведь другой за столом. Персонал, шабашничающий ночью, получает указания обеспечить обильно мощное освещение на своем столе, так чтобы камера могла видеть, что происходит.

Резидент Teleperformance заявил, что компания готова проговорить какую-либо обеспокоенность по поводу слежки ради работниками и что система веб-камер предназначена для того облегчения последствий изоляции, отсутствия командной работы.

Французская шаражка Teleperformance – одна из крупнейших в мире поставщиков телефонных услуг, включительно помощь клиентам, телемаркетинг и техническую поддержку.

Фотка: Bernhard Classen/Alamy

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.